关于我们
      集团旗下万声通讯实业有限公司成立于1999年，注册资金5100万元。作为专注呼叫中心外包应用和管理运营领域的服务提供商，万声通讯实业有限公司是国内较早拥有国家工信部核发的第二类增值电信业务经营许可证的企业之一，拥有目前国内配套完善的专业呼叫中心运营职场。同时，万声通讯自2018年起成为国内首家通过国际标准—COPC（Customer Operations Performance Center）顾客服务提供商标准6.0版本认证的BPO企业，是COPC中国区用户委员会轮值主席单位，参与标准的制定并提供行业最佳实践。这一认证的成功认证，极大的促进了集团的工作，内化并成了万声独特的管理和标准体系。

蚂蚁花呗客服
岗位职责：
1、负责接听用户来电，受理用户在使用过程中所涉及到的问题的处理及解答；
2、处理业务流程，确保合作方及终端客户的信息安全的维护；
3、通过专业优质的服务，解决用户问题，提升用户满意度；
4、无销售性质。
岗位要求：
1、大专及以上毕业生；
2、普通话标准，口齿伶俐，具有良好的沟通表达能力，亲和力强；
3、学习能力强，责任心强，有较强的抗压能力，具备团队合作精神；
4、善于沟通，有较强的服务意识，有耐心
上班时间：
1、培训期：21个工作日（10天纯理论教学，11天试接期），9：00-18：00，周末双休；
2、正式员工：轮班轮休制，综合8小时工作制，无通宵班；月休8天，上五休二
薪资待遇：
1、培训补贴90元/天；
2、薪资构成=无责任底薪（1900-2200）+全勤（100）+质量奖金（200）+补贴（400）+绩效+业务奖励（优秀录音等），综合薪资3500-5500元；
2、入职当月缴纳社保；
3、节假日三倍工资，发放各类福利；
4、定期组织生日派对和员工活动；
5、公司定期制定并执行业务部门激励方案，包括现金、实物、活动等奖励方式；
6、公司定期组织各类后备干部、业务技能等专业知识培训。
晋升发展：
1、员工有多渠道的晋升机会，入职满3个月可参与公司运营管理和行政管理方面的内聘；
2、优秀员工可参加公司组织的外派学习和考察。
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