六年级的小锐很喜欢欺负别的学生，班上其他学生都不喜欢和他玩。每次他欺负同学，老师告知家长后，他就会遭到父亲的打骂，但没几天又故态复萌。老师反思并尝试改变教育方式，却获得了意想不到的效果。
置身于充满变革、竞争的时代，学生时常会经受与学习、校园生活及社会变革等相关的心理矛盾与精神挫折，从而出现各种各样的心理问题。为预防和解决这些心理问题，深圳市各区、各学校都开设了心理咨询与辅导服务。我们特此开辟专栏，选登深圳心理辅导的个案解析，希望对教师和家长应对青少年的心理问题有所助益。
本期特邀撰稿深圳市龙岗区德兴小学莫桂姬
有些学生在学校中情绪比较不稳定，处事鲁莽，且缺乏自制力，稍不如意就大打出手，这种伤害他人的行为被称为“攻击行为”。中小学生的攻击行为可分为两种，一种是身体攻击，另一种是非身体攻击，主要指骂人等语言攻击行为。无论是哪一种攻击行为，首先要分析出现攻击行为的原因，并探究学生对事件的看法，与学生进行平等交流，引导学生换位思考。
案例他怎么又欺负人了？
六年级的小锐很喜欢欺负别的学生，班上其他学生都不喜欢和他玩。每次他欺负同学，老师告知家长后，他就会遭到父亲的打骂，但消停几天后又故态复萌。老师也经常找他谈话，他表面虽然被动服从，但内心却充满敌意。
前不久，在我的课堂上，他再次欺负了其他同学。起因是他拿了同桌的橡皮擦，同桌要用，他拒绝归还。于是同桌举手告诉我，我要求他还橡皮的时候，他很不情愿地把橡皮拿出来，直接扔到了同桌的脸上，还说了一句“小气鬼，还给你”，同桌被气哭了。但他还觉得自己没错，一脸不服气。
课后，我把他叫到办公室谈话，完全看不出他有一丝懊恼或后悔。这时我心里咯噔了一下：
“带了他两年，他还是老样子，或许我的教育方式需要改变一下了。
”
于是，我找来一张椅子，让小锐也坐下来。这一举动让小锐有点错愕，因为每次他惹事后，我都是让他站着接受批评教育，并告知他家长。
小锐坐下来后，我让他自己说清楚事情的来龙去脉，他主动承认了“拿橡皮擦扔同桌”的行为。我立刻抓住机会肯定他：
“你是一个敢做敢当的孩子，不错。”
小锐听后，不服气的态度有所缓和，但还不忘为自己辩解：
“我不想扔她的，我都打算还给她了，谁让她举手告状啊！我一生气，就拿橡皮扔她了。”
换作以前，我肯定会狠狠地批评他，但这次我平静地说：
“如果你的东西被人拿了，多次催人还不还，你还急用，你心情会怎样？你会怎么做？”
小锐不好意思地说：
“我会很生气，还可能会打人。”
“那‘告诉老师’好，还是‘打人’好？”
他说：
“应该告诉老师。”
“现在还觉得同桌小气吗？”
小锐看着我说：
“没有了。”
见小锐承认了自己的错误，我也改变了我一贯的处理方式——告知家长。
“如果你接下来能与同学们好好相处，不打骂欺负同学，今天这件事老师就不告诉你家长。但如果你再欺负同学，老师可就要一起告诉你家长了。你觉得可以吗？”
小锐的脸上露出了不可思议的表情，他拼命地点头说：
“我肯定不会再那么冲动了。谢谢老师，我现在就去找同桌道歉。”
霸道的小锐竟然主动找同学道歉了，这对于他来说是一次很大的进步。
接下来的两周，小锐果然没有欺负同学了，有时他要发脾气的时候，想到他与老师之间的约定，就能很好地克制住。事后，他自己也说，当时很生气，很想打人，但忍下来以后，发现其实有更好的解决方法。
由于他的良好表现，我特地在班会课上表扬了他，其他学生也在老师的带领下为小锐的进步鼓掌。更可喜的是，班上的学生也渐渐愿意与小锐一起玩了。
分析攻击行为因何产生？
大量动物实验与临床资料表明，攻击行为有其生理基础。但事实上，心理因素才是学生出现攻击行为的主要原因。
1挫折感易引发暴力行为
首先是由于渴望角色认同。进入青春期的学生，容易自以为“已经长大成人”，尤其是男生，特别热衷于让别人认同自己男子汉的角色，片面强调男子汉的刚烈、力量、善攻击等特征。这就容易导致他们在解决问题时采用暴力的方式。
其次是因自卑而需要补偿。有自卑感的学生，通常会寻求一种心理补偿以保持心理平衡，当学生以冲动、好斗作为补偿方式时，其行为就表现出较强的攻击性。
最后是由于挫折感。“挫折攻击理论”认为，挫折是导致攻击行为的一个重要原因，且挫折越大，挫折感越强烈，越可能表现出攻击行为。尤其是青春期的孩子自尊心特别强，遇到挫折极易伤害自尊，因此，他们为了维护自尊通常会不顾一切，不惜以攻击行为挽回自己丢失的“面子”。
案例中的小锐，正处于青春期初期，他的很多攻击行为的出现一方面是为了表现所谓“男子汉”的一面，另一方面是为了弥补他由于个子矮小、成绩不好而产生的自卑心理。
此外，每次小锐出现攻击行为后，老师都会通知家长，他会因此受到家长的严厉惩罚。然而，家长的打骂行为使小锐产生了强烈的挫折感，非但不能使他抑制自己的攻击性，反而加剧了他的攻击行为，使其下次可能会采取更激烈的攻击行为以保持心理平衡。
2父母打骂增加孩子攻击指数
除了心理因素外，孩子的攻击行为与其在家庭环境中所获得的早期经验也密切相关。
被父母溺爱的孩子往往个人意识较强，受到小小的委屈或挫折后就难以承受，会采取攻击行为以消“心头之气”；常被父母打骂的孩子由于长期将怨愤情绪压抑在心理，一旦爆发，往往会选择较为激烈的攻击行为来发泄。
在小锐的家庭环境中，爷爷奶奶对他非常溺爱，爸爸妈妈则忙于生计，很少关心他，但只要小锐犯错，爸爸的处理方式就是打骂。
在案例中，老师没有把情况反映给小锐爸爸，就是为了避免他再次遭受打骂，变得更加“霸道”。因此，老师这次的做法反而收到了比以往都好的教育效果。
建议允许辩解，注重倾听
1保持冷静 与学生平等交流
过去，在遇到孩子有频繁的攻击行为时，多数时候教师头脑中首先显现的可能不是“这个孩子有心理问题，值得同情，要想办法矫正”，而是“这个孩子一点不吃亏，没有谦让精神”“这个孩子脾气怎么那么暴躁”等。
案例中，老师发现自己多次处理学生攻击行为无果，经过理性分析，发现学生的攻击行为不完全属于道德品质问题，因此当再次遇到类似问题时选择保持冷静，对学生少了批评，多了平等交流。
当教师处理学生的攻击行为时，不要立刻批评，而应给予学生足够的时间说清楚事情的缘由。
同时，适当引导学生，使其体会到老师是想提供帮助而非指责批评，这样学生就会愿意与老师交流，逐渐改变蛮横强硬的态度。
2了解细节 确定矫正目标
教师在处理学生的攻击行为时，还要注重倾听学生，了解事件的细节，缓解学生焦虑不安的情绪，增加肯定的语言。
倾听是对学生的尊重，在听的过程中，要特别注意学生主动承担责任的语言，并在其说完后给予充分的肯定。
需要强调的是，在学生诉说的过程中，要允许其为自己辩解。这也是许多老师做不到的，甚至有的老师根本不听学生的解释，打架就得写“检讨”，根本不解决学生真正的思想问题。
案例中，教师选择平静地聆听学生的辩解，并在学生承认错误的时候及时给予肯定。
另外，教师还应主动探究学生对事件的看法，了解学生发生冲突的症结所在，从而确定矫正的目标。
案例中的小锐本来不想扔橡皮的，但同桌告诉了老师，他认为同桌小气，是同桌找老师告状惹他生气才导致了他扔橡皮的行为。这时班主任并没有批评他，而是通过引导让小锐换位思考，并认识到自己的错误。当以上工作做到位时，学生就可以坦然接受惩罚，避免不良行为再度发生。
3家校共育 纠正错误教养方式
家庭是孩子的第一所学校，也是终身的学校，父母对孩子的成长负有无法替代的责任。
案例中，老师知道小锐父亲的不良教育方式并不能帮助孩子改正攻击行为，反而还会加剧其攻击行为。因此，老师与学生做了一个约定，不把这次发生的事情与孩子父亲说，孩子非常感激老师，接下来的表现确实也是有很大的进步。
但这并非是长久之计，为彻底解决问题，教师应该多与家长沟通，让家长认识到自己教育方式给孩子带来的负面影响。
例如，建议家长参加市区各级的家庭教育课程等，让家长也逐步改变与成长，纠正一直以来不当的教养方式，以此形成家校合力，共同支持学生的成长。
延伸
孩子有暴力倾向，家长怎么办？
有的孩子非常调皮，不听家长的话，甚至还和父母动手，在和朋友一起玩耍时，一言不合就动手。这种孩子其实已经具有暴力倾向。那么，家长该如何引导有暴力倾向的孩子呢？
给孩子安全感。有暴力倾向的孩子内心缺乏安全感，攻击别人的行为其实是下意识地保护自己。因此，父母应正确引导孩子，给予孩子足够的安全感。
不伤害孩子自尊。父母在和孩子相处的时候，要有技巧，不可以伤害孩子的尊严，并让孩子明白不可以自暴自弃。
父母不做暴力行为。父母也要注意自己的一言一行，不在孩子面前乱发脾气，不在孩子面前和家人吵架，不要把不好的暴力情绪传染给孩子。
多和孩子交流。父母要及时了解孩子内心的想法，做好心理辅导，不要让孩子内心感到孤单。
杜绝暴力动画片。目前有些动画片的情节很暴力，因此父母要学会甄别，不要把有暴力倾向的动画片给孩子看。
为孩子选择健康书籍。父母无论是给孩子讲故事，还是帮助孩子选择课外书籍，都要杜绝有暴力倾向的内容，要让孩子看一些对良好性格养成有帮助的书籍和故事。
来源丨深圳教育报刊总社《南方教育时报》
编辑丨派哥
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