10月19日—20日，珠峰学院第36期《全程医疗服务模式》落地学习班圆满落幕，来自广东、湖北、黑龙江、山西、陕西、山东、甘肃、河南等地的民营医院院长齐聚协仁医管珠峰学院，寻找民营医院发展之道。
文 | 珠峰学院
编辑 | 医界洞察
在民营医院的发展面临着缺患者、缺人才、缺模式的困境下，如何才能打破困局，开创新的发展蓝海？带着这些问题，来自广东、湖北、黑龙江、山西、陕西、山东、甘肃、河南等地的民营医院院长齐聚协仁医管珠峰学院，寻找民营医院发展之道。。
在聆听了协仁医管珠峰学院为民营医院量身打造的《全程医疗服务模式》课程后，一直困扰着院长们的一系列难题均有了清晰的答案。
▲珠峰学院｜全程医疗模式助推民营医院发展
01 困境 | 新患者引不来 老患者留不住
（一）来自医疗市场竞争的压力：全国民营医院数量越来越多，床位越来越多，患者可选择的就医途径越来越多，由此带来的结果是医院的患者越来越少，空床越来越多，压力越来越大……
（二）来自国家医改政策的压力：国家医改政策频出，医保资金监管越来越严，医保部门深入医院检查的频率越来越高，一旦发现医院的行为不合法规，轻则罚款整顿、重则关门停业……
（三）来自患者挑剔的压力：随着医疗信息的越来越公开化，广大患者对就医的要求越来越高，患者“求医问药”的时代已经终结。医院为患者看病的同时，患者也在挑剔着医院的病，一旦感觉医院有任何地方做的不妥，立刻与医院展开“理论”……
（四）来自宣传推广的压力：很多院长感慨：“酒香不怕巷子深”的时代一去不复返了。以前我们不用做任何广告宣传，靠着过硬的治疗效果就能吸引很多患者前来就医；现在各个医院都在做推广，很多患者都走进了别人的大门。但是做宣传推广不但增加很大成本且效果不佳，始终找不到一个花钱少、效果好的推广方式……
▲珠峰学院｜于海博老师精彩授课
02 原因 | 一是政策受限 二是经验失灵
中国民营医院实战管理专家于海博老师在授课中一针见血的指出：民营医院存在的上述一系列问题，其根本原因就是：政策受限、经验失灵。用过往的老思维是不可能解决新问题的，就像是昨天的太阳永远晒不干今天的衣服一样。因此，必须打破原有的思维框架，从整个经营模式上进行创新，只有创新才是未来的唯一驱动力。
▲珠峰学院｜学员们听得津津有味
于海博老师指出：创新的底层思维逻辑就是要从以前的”以医院为中心“，转变为”以患者为中心“；从以前仅仅关注对患者的治疗，向为患者提供“预防、治疗、康复、保健、养生”五维诊疗服务迈进；从以前仅仅强调患者在“院中”的服务，向为患者在院前、院中、院后全流程服务发力。最终实现为患者提供协同性、连续性、全生命周期的全程医疗健康服务。
03 破局 | 实施全程医疗 实现全面破局
于海博老师在全面分析了民营医院遇到的困惑后，明确的提出了全面解决问题的方法，这个方法就是：实施全程医疗服务模式。《全程医疗服务模式》的核心主张：对患者实施“终生会员制”管理，在互联网+健康医疗的大趋势下，充分利用信息化工具——明医岛平台，从“院前、院中、院后”三个环节，为患者提供健康医疗服务，从而达到“来患者、再就医、转介绍”的目的，使医院基业长青，让患者更加满意。
▲珠峰学院｜全程医疗服务模式解析
（一）院前思考，如何让患者来？
院前要实现让患者来，要从两大方面下功夫，一是组织有效的促销活动，实现大量引流。二是利用社会化力量，形成病源的输送网络。
（二）院中思考，如何留住患者？
院中要实现留住患者，要把三个方面做到位，一是塑造美好的第一印象，让患者产生信任；二是设计“服务标签”，让患者感动；三是要布置“家庭作业”，让患者疗效满意。
（三）院前思考，如何让患者转介绍？
院后要实现患者重复就医和转介绍，要关注两个方面，一是把患者当成医院的资产来经营，把出院患者有以前的“氢气球”变为现在的“风筝”，提高复诊率；二是设计转介绍的流程和方法，实现老带新、新又带新、良性循环。
珠峰学院院长和振刚老师在授课中强调：任何医院经营管理的方法都要建立在遵医道、守医德的前提下进行，始终按照患者至上、治病救人为宗旨，为病人提供满意的医疗质量和周到的服务。
▲珠峰学院｜和振刚老师授课
04 落地 | 明医岛平台 让理想变为现实
为了保证《全程医疗服务模式》能够成功落地实施，珠峰学院花费三年时间，自主研发了互联网管理平台——明医岛全程医疗服务平台，从转诊系统、患者维护系统、核算系统三大领域，全面保障医院能够真正学有所用、能够落地执行。明医岛，帮助医院为患者提供“院前、院中、院后”的全疗程医疗服务！帮助民营医院真正实现以患者为中心！院长们在聆听了明医岛研发背后的艰辛历程和全面功能介绍后纷纷点赞，对研发团队肃然起敬。
05 联盟 | 牵手明医岛 同心共前进
课程结束后，前来参加学习的民营医院与协仁医管签订合作协议，加入明医岛平台，成为中国首家开放型互联网医联体——明医岛联盟医疗群的新成员。
▲ 签约｜加入明医岛联盟医疗群
培训结束后，院长们在接受采访时纷纷表示：来到珠峰学院参加培训的最大感受就是非常接地气，老师所讲的课程一听就懂、一学就会、一用就有效果。
大家不但收获了经营管理思路上的豁然开朗，更重要的是珠峰学院为他们提供了方法、提供了方案、提供了落地工具，真真正正的实现了让学员们带着问题来学习、课堂现场给答案、拿着工具回去用的学习目标。珠峰学院不愧是中国民营医院的黄埔军校，真正为民营医院做到了定战略、塑军魂、讲战术、打胜仗。
▲珠峰学院｜全程医疗服务模式36期学员合影
深度延伸（以下内容很重要）:
【全程医疗，破解民营医院经营困境】
民营医院目前受各种因素的影响，面临着 "缺患者、缺人才、缺模式" 三座大山的压力。如何破局，突出重围，考验着每一位民营医院领导者的智慧。
协仁医管·珠峰医院管理学院（简称珠峰学院），十几年来一直专注于民营医疗领域的咨询和培训，深知民营医院的困惑和需求。为了真正帮助民营医院破解当前经营困局，潜心研发了《全程医疗服务模式》，并已连续开课三十多期，帮助数百家民营医院在逆境中实现了业绩增长。
《全程医疗服务模式》的核心主张：民营医院的经营重心，必须从原来的以“医院为中心”转变为“以患者为中心”，对患者实施“终生会员制”管理，在互联网+健康医疗的大趋势下，充分利用信息化工具——明医岛平台，从“院前、院中、院后”三个环节，为患者提供“协同性、连续性、全生命周期”的健康医疗服务，从而达到“来患者、再就医、转介绍”的目的，使医院基业长青，让患者更加满意。
欲了解《全程医疗服务模式》课程的详细情况，请参加珠峰学院第37期精品课。
时间：2019年11月02-03日（2天1晚）
地点：中国·郑州
预定席位：150 0383 1695
- 明医岛联盟医疗群 -
明医岛联盟医疗群，由中国知名医院管理咨询机构--协仁医管发起成立，以“互联网技术驱动（明医岛——全程医疗服务平台）、经营管理培训系统支撑（珠峰学院）、优质医疗资源整合赋能（民营医院私董会）”三位一体，在全国3000个城市吸引优秀民营医院加入，共同构建联盟医疗群，帮助联盟成员实现互联网+转型升级，顺势先为，抢占市场先机，尽享互联网流量红利，提高医院的核心竞争力。
欢迎全国民营医院加入明医岛联盟医疗群，成为联盟医院！
免费申请咨询：150 0383 1695
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