点击上方蓝字关注我们 了解更多
脱贫攻坚倒计时：距离沙雅县打赢脱贫攻坚战还有73     天“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，沙雅县自然资源局紧扣“守初心、担使命，找差距、抓落实”的总要求，坚持边查边改、立查立改，从自身存在的问题查起，从群众最不满意的地方改起，真刀真枪解决不动产登记“办证难、态度硬、制度松”的问题，切实提升群众满意度和获得感，以实际行动践行初心使命。
优化流程提效能，回应群众期盼
针对群众关心的不动产登记“办证难”问题，沙雅县自然资源局大力推行“一号一窗一趟清”，启动流程再造，最大限度为群众办事服务提供更加高效便利服务，真刀真枪解决不动产证办理难题。一是“压缩时限再提速”，将一般登记、抵押登记业务办理时间分别压缩至10个、5个工作日以内，投资项目登记实现3个工作日办结，对自然人的变更登记、注销登记和查封登记等在内的五类登记业务，做到立收立办立结。二是“数据跑路再加速”，搭建一窗受理平台，合并预审、落宗、咨询等程序，精简申请材料清单，整合共享房管、税务等政务资源，打破“信息孤岛”，实现由“群众跑腿”到“数据跑路”的转变；三是“创新服务再优速”，对老、弱、病、残、孕等行动不便的特殊群体开设绿色通道，提供上门服务；对招商引资或重点项目，从土地出让开始，实行跟踪式服务，主动协调、主动作为，力争当日办结或承诺最迟三日内办结；推行错时、延时和预约登记服务，为民服务不打样，使办事群众在非工作时间能办事、办成事。通过优化流程，以往群众在办理不动产登记时要跑4个部门、准备5套材料、提交25份办证要件，办证时限长达35个工作日，现在只需要跑1个部门、准备1套材料、提交17份办证要件，办结时限压缩至10个工作日，办证效能得到显著提升，极大方便了办证群众，真正实现“只进一扇门”“最多跑一次”，以实际行动回应群众关切期盼。
刀刃向内抓整改，提升服务质量
群众利益无小事，沙雅县自然资源局把群众高不高兴、满不满意、答不答应作为检验工作的标准，坚持以自我革命精神，刀刃向内，从严从实把整改贯穿主题教育始终。以窗口作风建设为抓手，进一步规范服务行为，增强服务能力，切实提高群众的满意度。一是改进工作作风。树牢为民服务意识，坚持“群众为先，服务至上”的工作理念，严格落实一次性告知制度，坚决杜绝对待群众态度生硬、让群众反复跑路的行为，坚持做到热情接访、耐心解疑、有惑必解、服务到底，切实改善服务质量。二是提高服务能力。将学习培训作为重点工作常抓不懈，定期组织登记服务大厅人员，分批次、多形式、广渠道，参与政策法规、登记业务、服务礼仪等方面的培训，全面提升工作人员综合服务能力。三是强化廉政教育。深入开展“用身边事教育身边人”警示教育活动，认真梳理廉政风险点，树牢廉洁自律意识和依法登记意识，对“踩红线”“闯雷区”的零容忍，严禁违规办“虚假证”“人情证”“好处证”。通过一系列的整改，窗口作风得到根本性转变，为民服务意识显著增强，业务基础不断夯实，服务能力明显提升，群众的满意度和获得感显著提升。
建章立制促长效，确保标本兼治
根治群众“办证难”问题，是一场攻坚战。沙雅县自然资源局注重标本兼治，创新工作举措，构建长效机制，巩固整改成果。一是建立领导联席会议机制，由县委统一领导，局党组牵头总抓，多部门共同参与，根据工作需要定期不定期召开会议，统筹协调解决不动产登记过程中的重大问题，加强对不动产登记的监督指导，形成各司其职、齐抓共管的工作格局。二是健全监督检查工作机制，坚持问题导向，通过设置意见簿、设立举报箱、公布投诉电话、聘请监督员等方式，全面畅通反映问题渠道，形成发现问题解决问题的长效机制，及时发现群众办证“痛点”、“难点”，立查立改，发现一个、纠正一个、解决一个，进一步优化办证环境、提高办证效率。三是完善日常工作机制，加强工作创新，及时总结经验和做法，进一步完善培训、服务、首问负责、一次性告知、限时办结、应急、宣传、考核等制度，坚持以制度管人、按制度办事，倾心打造便民利民惠民服务平台，努力提升不动产登记工作水平。通过建立健全长效机制，持续用力，标本兼治，久久为功，促进干部职工进一步转作风、提效能，推进主题教育持续深化，推动不动产登记改革创新、房地产市场监管等工作取得新进展。“时代是出卷人，我们是答卷人，人民是阅卷人”。沙雅县自然资源局将继续坚持以人民为中心，持续推进不动产登记改革，全力提升不动产登记服务水平，不忘初心使命、继续奋勇前进，努力向人民群众交出新的更加优异的答卷！

来       源：沙雅县“不忘初心、牢记使命”主题教育办公室
本版编辑：吴迈克
责任编辑：王玉堂
终       审：柳贵生
投稿邮箱：3385787930@qq.com