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全市广大用水户：
自来水是供居民使用的生活饮用水，供热系统水为生产用水，它经过了一定的软化处理，同时，为了防止系统锈蚀和热水流失，还要添加一定量的防腐阻垢剂、臭味剂和染色剂。若用户私接乱改内部供水、供热管道，违法使用暖气热水器，可能导致供热水串入自来水，会对自身及他人的身体健康造成影响。为此，《山西省城市供水和节约用水管理条例》和《怀仁市城市供水用水管理办法》都明确规定：严禁任何单位和个人从事危害供水设施安全的活动。

2018年冬季供热以来，我市已连续发生多起因私接乱改内部供水、供热管道，违法使用暖气热水器，导致暖气水串入自来水管道而引发水质污染事件。目前发现的供暖用水污染自来水水质的情况有以下两种：一是供暖锅炉所使用的供暖管道与自来水供水管道直接连接，或是居民装修时将供暖管线与自来水管线连接，中间只靠逆止阀门控制水流方向。由于供暖管网的压力高于自来水管网压力，逆止阀门失效或损坏后，供暖热水会被压入自来水管网送到用户家中，使自来水产生异臭、异味现象。二是居民安装使用了“暖宝”等各类暖气热水器。暖气热水器是一种利用供热管道内的热水加热自来水供应生活热水的设备，使用后有很大的危害性：由于暖气热水器用热量大、阻力大，严重影响供热系统正常运行，造成该楼或该单元的部分热用户室内温度不达标；使用暖气热水器对城市自来水的饮用安全造成严重威胁，供热系统热水压力高于城市自来水压力，由于安装、焊接、腐蚀等原因，极易造成串水，使自来水受到污染。

2019年冬季供热已经启动，为保障大家的合法用水权益，我公司郑重提醒：要正确认识私接乱改内部供水、供热管道，违法使用暖气热水器等行为的危害性，严格遵守《山西省城市供水和节约用水管理条例》和《怀仁市城市供水用水管理办法》等有关规定，切勿将暖气管和自来水管连接，杜绝安装使用暖气热水器。
为切实保障我市用水户的合法权益，严厉打击擅自安装暖气热水器的违法行为，我公司稽查队将进一步极大对全市私接乱改内部供水、供热管道，违法使用暖气热水器等危害供水设施安全的检查力度，一经查实，除立即拆除、没收相关设备外，还将依据《山西省城市供水和节约用水管理条例》第36条和《怀仁市城市供水用水管理办法》第47条之规定，处以3000元以上30000元以下的罚款；同时也欢迎广大用户积极举报，对于查证属实的问题线索，我公司将给予相应的奖励。
举报电话：13934191583（王队长）
特此通知
怀仁市自来水公司
2019年10月20日
来源：怀仁市自来水公司
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