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[管理干货]铁打的流程,流水的兵(老板必看)

阅读量:3666595 2019-10-22



制度VS机制
  制度:老板和高层共同制定;目的:管理人、约束人,是用来管理企业的
  机制:谁用谁制定;目的:让人自我管理、自我约束,是用来拉动人性的
  A、机制是员工参与决定的,让员工自愿自发
  机制:就是游戏规则(使用定义)打麻将示范(赢了就奖,输了就罚)
  A、游戏规则就是丑话说在前面,先小人后君子
  B、只要机制没改变,一切不会从根本上改变
  十大机制的作用:薪酬、晋升、招人、分工、考核、竞争、操心、留人、快乐、开会
【一、薪酬机制】
  薪酬机制的命脉就是让一部分人先富起来。
  如何制定薪酬体系?
  1、让一部分人先富起来(公司第一名的收入和最后一名的收入至少拉开十倍以上)
  2、推出员工赚钱的产品和提成比例
  (1、最好卖;满意率最高;2、提成是其他产品的两倍;3、提成按梯级递进法进行核算;)
  如:1-9万,提成5%;10-19万,提成8%;19万以上,提成10%
  3、推出公司赢利的产品和提成比例
  A、公司赢利的产品是顺带的结果
  (提成是最低基数)5%
  4、员工收入要高于同城同行业其他公司
  A、基层员工高于同城同行业20%-50%,员工基本稳定。中高层高于50%-100%相对稳定
  B、回头看怎么看怎么赔,向前看怎么看怎么赚
  C、工资待遇最高的时候成本最低(韦尔奇说)(拿几分钱做几分事,拿几分钱负几分责)
【二、晋升机制】
  A、企业小,没法晋升;老板觉得满足了,不想发展了;你不想发展,可是你的员工还想发展呢?
  B、企业是谁的,谁就围着企业转
  老板做企业的三种思维:自己的、大家的、社会的
  只要老板觉得企业是自己的,自己就围着企业转
  只要老板觉得企业是大家的,大家就围着企业转
  只要老板觉得企业是社会的,社会就围着企业转
  企业小是自己的,企业发展是大家的,企业做大了是社会的;
  C、人才从哪里来,是从外部来,还是从内部来,只要把平台搭建好了,人才自然涌现出来
  晋升机制的命脉:
  1、市场化
  不讲人情,只看结果;一切以结果为导向;
  2、自动升降
  能者上,弱者下;有升有降,才能保持平台平稳发展;(店长、分公司总经理)
  3、巧用见习制
  储备人才,保障平台健康发展
  4、晋升奖励
  5、仪式隆重
  调动其他人想要的欲望
  具体如何操作:
  1、列出N级晋升制(如:7级、9级;试用,初级,中级,高级,金牌等等)
  2、列出每级晋升标准(如:有三次被评为部门优秀员工)
  3、店面一半以上成员认可通过
  A、作为一个领导,不能单靠某一项能力,而是要全方位的提升
  4、部门领导及老板审核签字
  5、在公司大会上颁发晋升证书(奖杯、荣誉证书三份,员工、父母,店长;奖金给父母;)
  6、以公司名义给其父母寄感谢信
  (过年过节给员工父母寄贺卡,写信)
  降职如何操作:
  1、自谋私利、贪污受贿直接劝退
  2、不上进,又不能独挡一面,一半以上店面员工同意,则自动降一级
  3、连续有三次考核低于60%,则自动降一级,(视公司情况而定)
  如:店长降到见习店长
  重要岗位每年竞选制
  A、为什么领导人要换届;为什么其他总统要竞选;
  B、为什么公司要进行总经理每年竞选,因为,能力有限,要不断换血
  竞选命脉:
  1、一年一选,连选连任
  2、灵魂思想跟公司一致
  3、能独当一面
  4、必须全身心投入
【三、招人机制】
  为什么招人难?
  1、独生子女
  2、文化程度高,见识多(老板反应员工文化素质都低,文化素质高的都不来你公司了,当然只能招到文化素质低的)
  3、选择多了,想去哪就去哪
  解决之道:人才引荐机制,
  人才引荐机制的前提:照顾好员工(海底捞围绕员工开展工作)
  伯乐奖:只要员工推荐一个,被推荐过来的人,满三个月,就奖给推荐人200元伯乐奖
  伯乐奖有二种选择,1、可直接领取;2、等待升值
  前提:推荐人在职
  如果推荐人要离职了怎么办?
  二种解决方法:
  1、直接领取升值后的伯乐奖;
  2、转卖给其他同事,如:3200,可以转卖3500,4000,只要有人买
  伯乐奖按梯级递进法进行奖励:推荐第一个人:200元/人 推荐第二个人:300元/人;推荐第三个人:400元/人;第四个以  上(含第四个):500元/人
  3、谁缺人谁招,哪个团队缺人就哪个团队去招人;在规定的时间招到指定的人数,达到了奖多少,没达到罚多少。
【四、分工机制】
  A、切土豆原理,切块→切片→切薄片→切丝→切点
  B、责、权、利共同体,是先分责任、分权利、分利益,还是先分利益、分权利、分责任?
  如何操作:
  1、将合适的人放在合适的岗位
  (韦尔奇说,把合适的人放在合适的岗位比制定一条战略还要重要的多)
  2、把做事的结果定义清楚
  3、让执行人重复一遍结果定义
  如果对方说的正确,就说“就按你说的去办”
  4、承诺奖罚,授权、并落实一对一的责任
  A、做到了希望怎么奖励,没做到怎么惩罚
  B、那这件事情就交给你去办
  C、就由你一个人来负责这件事情;
  5、巧设第三方检查
  A、不相信拍胸脯的保证,
  B、执行中不相信任何人,只相信检查
  C、检查出来的钱,谁检查谁得(采购回扣;卫生不合格;当事人不罚,找上级,一级一级往上找,100、200、400)
  6、即时奖罚
  A、好结果就奖,没结果或结果没达标就罚
  B、奖罚不相抵,奖罚不过夜
【五、考核机制】
  1、定好考核标准的奖惩
  (如:每月考核工资500元,考核达到80%,考核工资全给;达到85%,多给100;达到90%,多给200。考核低于80%,少10分减100;连续三个月低于60%,如何惩罚等;每月考核最高分评优秀员工,如何奖)
  2、再找好内部顾客
  A、组织架构图
  案1(4个人示范)
  如:财务部的顾客:老板、销售、采购-------
  3、分清重要与次要顺序
  如:老板第一、销售第二、采购第三-----
  4、分清评分比例
  如:老板40%;销售30%;采购20%,其他10%
  5、列出评分标准
  如:每个顾客列出与财务部对接工作的事项及评分标准、分数
  6、按标准进行考核
  如:评分后,老板给38分,销售给25分,采购给18分,其他给10分
  7、按考核结果进行奖惩
【六、竞争机制】
  1、PK机制
  A、人性是不服输的
  B、赢的一方内心升腾;输的一方内心被激;都是正能量
  具体如何操作:
  (1)找到PK对象(个人、店面、公司之间PK)
  (2)确定PK项目、标准、时间、金额
  项目:业绩、回款、客户满意率
  标准:以业绩多胜,以量多胜,以浪费少胜
  时间:时间短不好,时间长不好,一个月为期限最好
  金额:玩钱最有感觉,玩其他的没感觉(赌博)
  (3)将PK金额由第三方保管(可由双方推荐的人或公司财务等,最好是由公司人事或财务保管)
  (4)双方写PK承诺书,并由三方签字,按手印
  (5)举行PK仪式,由双方上台公众承诺
  A、PK是良性竞争,恶性竞争就是扭曲了PK的用意(苹果与微软,乔布斯与比尔盖茨,乔布斯离开,微软总部降半旗)
  2、积分机制
  (打电话可以积分;刷信用卡可以积分;购物可以积分;邮箱都可以积分)
  公司最想提高哪一块,就制定哪一块的积分机制
  (1)列出可用来积分的条件(如:不迟到, 6S合格(+常教育),做好事,迟到扣
  (2)列出每个条件的标准及分数(如:连续一周不迟到,可加10分;做了一件好事,可加10分;给公司提了意见,加5分,采纳之后加15分,迟到一次扣5分;
  (3)列出积分可兑换的奖品
  A、奖品要让员工有感觉,并渴望需要的(如:洗浴用品,化妆品,电动车
  (如:100分奖什么;200分奖什么;300分奖什么;1000分奖什么)
  (4)列出每个礼品需要多少积分
  A、在每月启动会上发放
  B、领取奖品后,积分减去该奖品的积分标准)
  (5)将积分分数、奖品图片、兑换情况、领奖照片制作文化墙
  (6)评出月、季、年度前三名和最后三名进行奖罚(总分,含兑换奖品的分数;不要罚钱,罚娱乐;)
【七、操心机制】
  操作目的:让员工为公司操心
  操心机制核心命脉:能拿的到
  分红机制
  分红和红包的区别
  红包:感觉是老板给的,应该的。
  分红:感觉是在市场拼杀出来的、感觉公司的政策好!
  员工的心态是:拿几分钱做几分事,要想让员工多付出,就必须多回报
  分红操作命脉:
  1)分未来的钱,分过去浪费的钱(向市场要钱分)
  2)越早分越好(能当天分,就不要等到一周再分,能一周分,就不要等到一个月再分)
  3)按增长部分的利润部分进行分(注:利润不易公开,算出利润换成百分比的形式计算;如:目标100万,完成120万,利润在30%,则拿出20万30%的当中的一部份进行分,)
  4)按梯级递进法分(如:利润空间30%,10%、15%、20%)
  5)一定是全员都有份,并且按工资比例进行分
【八、留人机制】
  期权机制:
  核心人员期权操作方法:
  1、挖掘详细需求(车、房、钱、股份;买10万的大众
  2、评估满足需求需要什么条件(评估一下发现,如果只要在做三年就可满足
  3、帮助实现(只要你在干三年,就送一辆10万的大众给你)
  4、签字画押按手印
  (示范一遍如何操作)
  操作示范:物质可以先给,钱不能先给
  车:如果先给车,车属公司;油费可由公司报销一部分;出现事故由员工承担;
  钱:期权机制的时间到,可直接给或按月支付;如:10万,可一次性给10万,也可每月给一万,10个月给清
  全员期权操作方法:
  如:连续一年考核达到80%以上,多给年薪20%(年薪2万,则给4000)
  二年中有23个月考核达到80%以上,则第二年多给年薪35%(年薪2万,则给7000)
  三年中有34个月考核达到80%以上,则第三年多给年薪50%(年薪2万,则给10000)
  进出机制:
  (1)进入机制:
  入股的核心:让一伙人共同为企业操心
  入股的命脉:
  A、必须能独挡一面;(不能独挡一面,入股就是负担;家人不能独挡一面,也不能分股份)
  B、必须带钱、带人(直系亲属不要拿钱,外人必须拿钱;拿钱买老板创业十几年的心血,拿钱了才会重视;老板不能借钱给外人入股)
  (2)退出机制:
  退出机制的核心就是预防事情的发生
  命脉就是:害怕什么就把什么列为退出机制
  如:害怕中途退出,则把中途退出列为退出机制。如果中途退出,则净身出户,只享受当年已产生利润的分红(中途退出就等于暗杀)
  如:害怕出卖公司,则把出卖公司列为退出机制。如果出卖公司,则净身出户,只享受当年已产生利润的分红(只要出卖公司,就是心不在公司,跟老板就不是一条心)
  如:害怕遇天灾人祸不能胜任,则把遇天灾人祸不能胜任列为退出机制。如果遇天灾人祸不能胜任,则必须做股权处理
  股权如何处理:
  1、对内转让(对董事会成员转让)
  2、对外转让(对想入股的员工转让;必须全部股东通过)
  3、稀释(逐年减少至退出;合作几年按几年时间退出;每年享受股份分红逐年减少)
  如:某人拥有10%股份,大家合作了5年,在以5年退出,每年减少2%每年享受足额分红。
  第一年10%;第二年8%;第三年6%;第四年4%;第五年2%;第六年0,已退出。
  股份操作流程:
  1、列出入股的标准及条件;
  2、符合入股条件者,可写入股申请书(看意愿)
  3、一个一个或一部分一部分进入(股份改革是持续的事;要做到入股者求你;必须让一至二人入股后,并跟老板成为一条心后,再吸收新的股东,这样才能驾驭;必须保证能掌控、驾驭)
  4、明确合作年限(10年、20年;合作期内只能做公司的事)
  5、在公众场合,签订进出机制
  股份操作的命脉:
  A、必须财务正规化(股份化就是财务透明;如果有股东不满,另开公司,拿着公司违规的事情问你要100万创业怎么办?
  B、入股者必须跟老板是一伙人
  C、签订入股机制的同时,必须将退出机制一起签
【九、快乐机制】
  命脉:通过造场来营造一个快乐的氛围
  如何操作:
  1、人
  A、多招一些活泼开朗的人
  B、养几个有趣的人(幽默、搞怪)
  C、招几个有擅长娱乐的人(相声、小品、唱歌、跳舞)
  2、活动(开早会,音乐,跳舞,旅游,晚会,运动会,生日会,茶花会,迟到:第二天迎宾;打扫卫生;表演搞笑节目;请大家吃水果;
  通过什么方式制定:
  1、通过会议的形式,对高中基层各选派几名举行会议
  2、每人说出10条以上能快乐工作的方法
  3、投票选出前10条,并列出一至十的排序
  4、落实负责人
【十、开会机制】
  开会命脉:
  1、开会的核心思想就是让员工有信心,有状态
  2、提前通知会议主题
  3、与会议主题有关的人员才可以参加
  二大纪律:
  1、开会不拿手机
  2、不能随意走动
  三大要求:
  1、带方案来开会
  2、发言者站着发言
  3、结束后做一个统一动作(开会的时候什么都可以说)
  四大会议:
  1、晨夕会(全员,每个单店自己开)
  晨会:打气的、明确当日的工作量或工作目标;晨会上不能批评和处罚员工
  夕会:补胎的、做总结,核心是知道下次怎么做;
  2、周例会(老板及部门领导)
  每周上班第一天早上:本周最重要的几件事是什么,目标是什么,策略是什么?
  每周最后一个工作日下午开个总结会:这一周哪几点做的好;哪些地方还要提高;哪几点可以拿出来共享的;
  老板只当好主持人就行,别轻易做总结
  3、月初动员大会
  造场,举行隆重的仪式
  A、发工资;B、发奖品(优秀员工奖,伯乐奖,积分奖,分红奖,);C、承诺兑现(PK兑现,奖罚兑现);D、制定本月机制(分红机制、PK机制);
  4、年会
  核心思想就是:
  通过年会,让员工想明年要大干一场
  员工是汽油,老板是火柴,老板就是用火柴点燃汽油,让员工充分引爆
  就是整个公司造好一个场,让每个员工充分激发动力,充分引爆
  操作原则:
  怎么样让员工有感觉,就怎么办,运用三道文化
  A、前三排坐客户、优秀员工及其父母
  B、将优秀员工照片做巨幅照片
  C、给优秀员工颁奖及分享
  D、给优秀员工父母颁养育奖
  E、邀请客户或培训老师来分享(培训目的:降伏其心,定其心,生其心)
  F、订下一年的目标(从下往上订,找PK对象,现场承诺)
  年会,给员工最大的荣誉、明星般的感觉(按照奥斯卡颁奖的仪式、红地毯、打灯光、鲜花、奖杯、烟花、几日游、父母上场、魔术表演…)
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一、顶层设计
1.2019年企业组织战略架构规划 
2.解析组织管理七大系统的作用
3.企业三种文化打造
二、分配机制设计
1.营销、职能、技术三种岗位工资设计比例
2.2019年高管<<目标责任书>>的设计与签订
3.企业PK对赌机制设计
4.股权分红设计
5.各岗位薪酬机制设计
三、绩效考核设计 
1.如何提取关键岗位指标
2.考核方法及考核表单设计:不同公司阶段适用的不同方法。
3.关键岗位考核表单示例
四、晋升机制设计
1.生涯规划图与晋升降级标准设计
2.人才招聘与测评工具运用
3.构建薪酬、绩效、晋升三位一体的管理机制
课程时间、地址及报名方式
【主办单位】北京长松科技股份有限公司上海分公司
【课程日期】  
 2019年10月26-27日       上海专场
2019年10月30-31日       温州专场
【参课对象】董事长、总经理、总裁(内容涉及到企业高管利益分配、请勿派其他人员参加)
【课程投资】:1980元/位
【课程形式】:原理讲解+案例分析+模板工具
【报名联系】:158-6857-3941 鲁老师

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