决赛时刻  这里有你要的精彩
2019年优质服务百日竞赛决赛

2019年10月21日下午14:30—17:30，湖南运达贸易有限公司“抓品质、创品牌、促发展”主题活动暨2019年优质服务百日竞赛活动决赛在运达中央广场瑞吉酒店三楼会议室阿斯特厅隆重举行。
      本次竞赛以“优质服务，创造非凡价值”为导向，以全面提高服务质量、着力打造服务品牌为重点，进一步丰富服务内涵、创新服务载体、拓宽服务领域、延伸服务方式，推崇精细服务，真正实现把“为客人提供优质服务”贯穿于日常工作全过程，推动公司的跨越发展。
      此次活动得到公司上下的高度重视和各部门的大力支持，全体一线员工都以饱满的热情积极参与了本次赛事，从全员动员部署到各部门自主培训，再到理论笔试和实操考核，在过去的三个月时间里，我们看到了大家一如既往的竞争意识和拼搏精神，经过激烈的角逐，共有19位参赛选手从初赛中脱颖而出。

话不多说，先跟着小编一起来看看决赛选手吧

参赛选手海报
看海报是不是已经激动不已了？
那就跟着小编一起来看看赛程吧
团队赛-团队展示环节
YCP裙楼团队

队名：运达中央广场购物中心裙楼团队
口号：微笑缩短距离，服务延续真情
美生活精品超市团队

队名：美生活精品超市团队
口号：用心做细节，诚信赢未来
YCP地铁团队

队名：青春无敌队
口号：青春似火，超越自我； 团结一心，其利断金。Yeah！
团队赛-知识抢答环节
 三个团队不仅带来了精彩的团队展示表演，还进行了激烈的知识问答，对公司的企业文化、规章制度各个方面都有较深刻的了解和认知，在这当中就体现了小伙伴们用坚定的文化武装头脑、滋润心田、指导实践，共建共享运达人的价值观念和美好明天。




个人赛-情景模拟环节
YCP裙楼团队
YCP裙楼团队：一共由7名参赛选手组成，她们通过VIP客户邀约及陪购、销售、收银等情景模拟，完美呈现了服务工作的本质，细微之处体现关爱，点滴之间倾注真情，从细节中来，到细节中去。
______________________________（左右滑动进行翻看）
美生活精品超市团队
 美生活精品超市团队：一共由6名参赛选手组成，他们通过销售、收银线EAS门警处理、收银及礼品打包等情景模拟，呈现了精品超市平凡而精彩的一天。
______________________________（左右滑动进行翻看）
YCP地铁团队
  YCP地铁团队：一共由6名参赛选手组成，他们通过销售、餐饮出品、客诉处理、工程维修、突发火情处理等情景模拟，体现了购物中心地铁各店铺的优质服务及营运、工程、店务在处理突发事件上的迅速反应及专业能力。
______________________________（左右滑动进行翻看）
评委点评环节
经过激烈的角逐，等待最终结果的过程中，我们的评委组对我们三个团队的团队竞赛环节的表现及个人赛环节的个人表现进行了精准点评。
颁奖环节
今天的决赛现场真的是异常激烈，经过一番速度与技能的比拼，今天的奖项都花落谁家呢？跟着小编一起看看吧！最佳人气奖
最佳人气获得者：Kent&Curwn  李礼
贸易公司招商副总沈军先生为
“最佳人气奖”选手颁奖
优秀表现奖

   
优秀表现奖获得者：自营部韩玲玉、家庭用品部谢叶腊、个体用品部王小丽、客服组王亚萍、防损组张庭、营运部曹艳艳、工程部肖成乐、三美会所陈琴、康斐斯李艳飞、猫迹料理厨师长袁野、CANALI梁月、MOSCHINO田莉莎、CERRUTI1881谢黄丽。（以上排名不分先后）
贸易公司购物中心店总周强先生及美生活精品超市店总刘奇先生为
“优秀表现奖”获奖者颁奖
服务明星奖
服务明星获得者：生鲜部李妹、市场部客服组袁小艳、店务部李忠。
贸易公司行政副总周严女士为
“服务明星”获奖者颁奖
最佳团队奖
最佳团队：青春无敌队
贸易公司总经理苏华女士为“最佳团队”颁奖
苏总讲话

      最后，贸易公司总经理苏华女士对本次活动做总结性发言，苏总对本次大赛的组织和最终呈现的效果表示满意，对决赛选手们的现场表现给予了肯定。但同时也对大家提出了两点要求：比赛只是一种方式，优质服务要靠贸易公司全体员工，尤其是一线员工贯彻在日常工作及对客服务的方方面面，各项目、各部门员工要进一步加强专业知识及服务技能水平的提升；要高度统一思想，提高认识，坚定不移的将“抓品质 创品牌 促发展”的伟大战略推向纵深。
大合影来啦

结束语
 一份征程，一分收获。赛事活动的结束，意味着新征程的开始。我们要每一天、每一刻、每一分里，为每一位顾客提供的每一个服务都需秉承优质服务、始终如一的精神。希望无论在哪里我们都能做的更好，赢得更漂亮！
明年的优质服务竞赛季，我们再会！
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