
摘要近期由于一名中国游客在菲长滩岛的不文明行在网络上迅速传播。菲旅游部表示,希望携程网可以帮菲律宾进行法律宣传,提前告知中国游客应遵守的行为规范。菲律宾作为度假胜地,目前极具发展潜力,携程将加大与菲合作,将东南亚市场作为业务发展重点。
旅游部要求游客遵纪守法
【菲律宾世界日报专讯】
最近,当携程网联合创始人兼执行董事长詹姆斯·梁(James Liang)在马卡蒂市(Makati)旅游部(DOT)办公室对旅游部长伯纳黛特·罗穆洛·傅悦(Bernadette Romulo Puyat)进行礼节性拜访时,该部长向其提出了一个简单要求:“请遵守法律。”

携程旅行是亚洲最大的在线旅行社,其总部位于中国,拥有3亿用户。中国游客是菲律宾的第二大市场,截至今年8月,中国游客数量8个月就达到了121万人,与2018年相比同期增长39.16%。仅在2019年8月,来自中国的游客就激增了60%,达到170,903人,2018年8月11%的增长率与之相比可谓是相形见绌。
出席会议的一名政府消息人士向《商业镜报》透露,傅悦要求携程“对我们的游客进行宣传教育,因为在每个国家都有法律。也许贵公司可以帮我们(向您的用户)进行法律宣传。”他还补充道,关于一些旅行目的地、有趣的传统以及在菲律宾“应遵循的行为规范”,旅游部都会与携程旅行共享这些信息。此外他还说:“所以从一开始,在携程的用户还没抵菲前,他们就已经知道在这里哪些可以做、哪些不能做。”
该消息人士还表示,“最近,有1名中国游客将孩子的尿布埋在长滩岛(Boracay)沙滩上,部长对这件事一直放在心上,携程旅行的代表称对此表示理解。” 8月13日左右,该事件的视频被上传至社交媒体,在网上迅速流传开来,惹得许多菲律宾人纷纷对此表示愤慨,其中大多数人由于中国大陆游客一些无礼、粗心的行为,已经对他们怀有恶意。
由于菲律宾和中国都宣称对西菲律宾海(南海的一部分)部分岛屿拥有主权,杜特尔特政府显然无法制定南海友好行为守则,这也加剧了菲律宾人对许多中国游客的敌对情绪。
傅悦和梁就可合作领域进行探讨,涵盖了从旅游目的地营销到完善菲律宾乃至东南亚地区旅客的服务及安全策略。
在会谈期间,梁概述了菲律宾作为游客目的地所具备的潜力,以及在东南亚地区作为该公司客户服务业务基地的重要性。这位携程的董事长表示:“对中国出境游客以及我们全球的客户而言,菲律宾都是极具发展前景的热门旅游地。”
携程在一份新闻声明中表示,由于菲律宾是中国出境游客的度假胜地,有望加大该公司与菲旅游部这段合作关系的曝光度。除对旅游目的地的营销外,也强调了帮助当地市场更好地满足游客需求也是非常重要的。
携程董事长还表示,随着携程旅行在全球扩张,该公司在菲律宾进行的一系列举措也透露出他们将在该地区开展的计划。他强调,“东南亚市场将成为我们业务发展的重点,作为一个越来越热门的区域旅游中心,我们很高兴获得菲律宾民众的支持。”
菲律宾世界日报
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