眼看双十一马上就来了最近淘宝商家也是使出浑身力气推出节前各种优惠、折扣、更低价吸引顾客注意但值得警惕的是随着网购商品的增多近期冒充客服退款的诈骗在全国各地频频发生↓↓↓
真实案例①
10月22日，原女士接到一个陌电话，对方称是淘宝客服，说其在淘宝上购买的衣服有质量问题现要给其理赔。原女士就加了对方微信。对方告知原女士，钱会退到支付宝余额上，让其将支付宝备用金和芝麻信用上的钱提现出来，并发来一个二维码让其扫码支付，称是公司走程序，后续会一起返还。原女士按照对方要求扫码支付7050元后，感觉不对劲就联系了淘宝商家，在得知没有退款这回事后，意识到被骗。
为什么不提前先联系核实呢？被骗不被骗就差一个“核实”！前车覆，后车鉴广大市民务必要吸取教训！
真实案例②
10月20日，张女士接到一个电话，对方自称是快递公司的客服人员。对方称公司将其快递弄丢了，会对其理赔。还称会用公司保证金退还，但他们的保证金在支付宝网商贷内，要求张女士在网商贷贷款22000元后将1000元理赔金扣除，其余的转给对方。张女士贷出钱后将收到的验证码告诉对方，随后卡中5000元被走，但其深陷骗子制造的泥潭不能自拔，又将15600元通过自动取款机转给对方，后终于发现被骗。迷吗？把你绕迷就是骗子的目的最终损失的还是自己的钱接到此类电话果断挂断以防被骗！

此类诈骗的套路
通常是这样的
诈骗手段
第一步骗子通过非法途径获取受害人的电话和购物信息，并致电或短信联系受害人。如：“您好，请问您是xxx吗？我是xx的淘宝客服，您最近在淘宝xx店上是否购买了一件衣服？”
第二步谎称受害人购买的货物有问题需给其理赔，并让受害人添加“官方客服”微信。如：“经厂家检测这件衣服质量存在问题，现在我们需要回收这款衣服，并给您理赔。现在请您配合我们进行系列操作。”
第三步用受害人“支付信用不足，赔款无法到账”等借口，一步步诱使受害人转账或者从互联网借贷产品中贷款给对方。如：“您走个程序将钱转过来之后，后续我们会把钱全部返还。”

遇到“客服”联系你？
静下心来，冷静思考！
信息泄露
基本信息泄露在当今是非常平常的一件事，你在网络上填写的所有信息，都很容易被骗子购买到。信息泄露不稀奇，关键是你不要信！来电显示号码
手机来电所显示的号码并非一定真实，很可能是诈骗分子利用软件修改的。所以不要因为来电显示号码无异常而掉以轻心。
伪造相似网站
所谓的退款页面，是骗子为了套取你的银行账号及密码而设计的，一旦你输入，骗子就能从后台获取你的账号密码。
除了以上这种诈骗手法以外
骗子还会以各种借口来忽悠你！
“我们操作失误，把您设置成批发商账号，每个月会从您的支付宝里扣500元，需要帮您取消这个业务吗？”
“您买的XX出现染色体超标，导致皮肤过敏的情况，需要给您退款。”
“您购买的XX铅汞超标会致癌，我们在收回商品给您双倍赔偿哦亲。”
“您的包裹丢失。我们是快递公司的，要给您退款。”

拒绝被骗，从我做起！
1、任何主动联系你的网购平台、快递公司等“客服”，都是诈骗分子！任何以“退款”、“理赔”为内容的电话都是诈骗！
2、不要随便点开陌生人发来的链接、二维码。
3、不要随便在外来网站上填写私人信息，如银行卡账号，密码，验证码。
4、应对诈骗，一招制敌：不转账
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来源：济源反诈中心
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