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为进一步提高员工查勘技能,强化车险查勘服务工作人员业务技能,促进行业内服务技能交流与学习,提高服务人员素质,10月18日,开封市保险行业协会、开封市财贸金融服务工会在博翼福特4S店联合举办了“中国梦 劳动美”第三届车险查勘定损岗位职业技能竞赛决赛。
开封市财贸金融服务工会主席王磊、市保险行业协会监事刘克田、浙商财险开封中支总经理韩敬星、国寿财险开封市中支副总经理金煜、大地财险开封中支副总经理刘晓惠、阳光财险开封中支副总经理谷存良等出席比赛。
刘克田代表开封市保险行业协会做赛前讲话。刘克田表示,车险查勘工作是保险公司服务质量的直接体现。开展车险查勘定损技能比赛,主要目的是检验车险查勘定损人员的业务素质,督促保险服务人员不断提升业务技能。希望各会员单位通过此次比赛,重视对理赔人员的考核,提高理赔人员的综合素质,营造行业之间比学赶超,公司内部评优扶差,行业携手共进的良好氛围。
针对竞赛,开封市各财产险公司进行了充分的赛前准备。经过初赛选拔,人保财险、国寿财险、平安财险、大地财险、阳光财险、英大财险6支代表队凭借扎实的知识能力晋级决赛。本次决赛设置风采展示、现场必答、模拟定损、抢答题、案例分析、风险题等个环节,比赛要求晋级决赛的6个参赛队通过抽签分组,以团体赛形式参与比赛。
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模拟现场定损是所有环节中的重中之重,竞赛要求查勘定损的准确性和速度,这直接体现了每位查勘员综合素质的高低。各参赛队根据事故车辆损失情况,现场缮制定损单,填写事故车辆基本信息;鉴别修理范围,确定维修方案,依据事故车辆确定的损失部位、损失项目和损失程度,对损坏的零部件由表及里进行登记并分别进行修复与更换的分类;根据已确定的维修方案及修复工艺难易程度确定维修工时等。
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在比赛中,精心准备的6个参赛队的所有选手激情高涨,沉着应战,赛出了良好的风采。经过竞赛组委会、评审委员会专家评委的对实务操作部分和现场竞赛部分综合打分,人保财险代表队脱颍而出,以高分稳居榜首,平安财险和阳光财险分别获二、三等奖,比赛结束后进行了隆重的颁奖仪式。(来源:开封市保险行业协会 本网责任编辑:边珂 本网值班编辑:方芳)