10月23日，国家邮政局发布关于2019年9月邮政业消费者申诉情况通告。
9月，邮政业消费者对全国快递企业有效申诉处理满意率平均为95.8％，高于全国平均数的快递企业有16家，低于全国平均数的有7家（速尔、天天快递、优速、韵达快递、递四方、UPS、百世快递）；全国快递服务申诉率平均为4.49，低于全国平均数的快递企业有11家，高于全国平均数的有12家；全国快递服务有效申诉率平均为0.33，低于全国平均数的快递企业有10家，高于全国平均数的有13家。
来源：国家邮政局更多内容
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