近日，有市民反映，
济南历下区一家洗车店的老板闭店跑路了。
令该市民愁得慌的是，他在店里充值办了卡，
卡内还有不少钱。
现在老板联系不上，
他不知道该找谁退还卡内的余额。
目前，该洗车店不营业，
房东称已经将店面收回。  
老板跑了
这家洗车店位于济南历下区山大路，名叫瑞昕汽车养护中心。
10月25日上午记者来到该洗车店。记者看到门口站了几位市民，他们围在一起议论着，店门没有关闭，还有人在洗车。看到这些景象，原以为洗车店恢复营业了，实则并非如此。
记者询问后得知，这些人中有的是办过卡的顾客，有的自称是楼上其他店的员工，还有的自称是这家洗车店的房东。由于设备还在，自称是房东的人自己动手洗起了车。
店内没有留下任何不营业的通知或者公告。记者拨打店内的固定电话，但是打不通。而在网上找到这家店的电话，打过去之后仍然无人接听。
“你来这洗车吗，洗不了，关店了，老板都跑了。”有人过来洗车，这名房东对其说道。房东说，老板欠着房租，人也联系不上，不知道干嘛去了。
按照附近工作人员的说法，关店的具体日期是在10月1日。“9月底的时候听工作人员说店里会在国庆时放假，但是直到现在也没有营业。”这名自称是楼上某店员工的人说道，“店里一直就是几个小孩（工作人员）在这里干活，没有见过老板，后来这几个小孩也离开了，老板没有出现过。”此人还说，老板拖欠了员工的工资。
而这里的工作人员去哪了，他们也表示不知道。 

充值卡里还有1900元
袁女士今年7月初前后在这家店办了一张洗车卡，卡内充值金额2000元。
袁女士介绍，平时她去那家洗车店去的少，但因为孩子在附近上学，接送孩子时方便洗车，于是才办了卡。
办卡后，袁女士去消费了两三次，一次30元。算下来，袁女士卡里还有大约1900元的余额。最近一次消费是9月底，那时候一切正常。袁女士说，10月7日，她再去洗车时发现洗车店已经关门，她拨打店里的固定电话，但是一直打不通。袁女士询问门口的保安工作人员，但对方也表示不知道具体情况。后来，袁女士没有再去这家洗车店问过情况。
和袁女士一样，很多在店里办卡的市民希望能有人出面，给个说法。“老板卷钱跑了，那我们充的钱算怎么回事，谁来还。”
“来这里的问的人有很多，每天都有，有办了卡的，有来洗车的，今天一大早就有人来问。”自称房东的市民说。目前，他们已经将门店收回，“再等等看吧，听说有的店想接手。”房东说，他们也没有联系上老板，老板欠了他们不少房租，不过具体多少并未透露。“要是有其他的店接手，我们的卡能转过去吗？”有市民问道。不过房东说，他们说了不算，“再等等看吧，具体什么情况我们也不知道。”
开店就能办卡缺乏约束
办完卡充完钱，可是没有消费几次，老板却跑路了。卡还在，老板不见了，手中的卡无处消费。市民不禁疑问，“老板怎么又跑路了。”
近年来，预付式储值卡逐渐占领着消费市场，无论身处何种行业，很多商家都会推出充值服务。梳理近段时间以来的新闻，不难发现，不少市民有此遭遇，涉及的行业包括洗车店、健身房、生鲜超市等等。
山东省消费者协会宣教处主任张有文向记者表示，充值办卡属于预付式消费。由于消费者在办卡时没有与经营者签订任何书面服务协议，因此也造成了出事后维权难的现状。据了解，目前还没有相关条例对此进行监督管理。
张有文告诉记者，根据多年工作经验，商家跑路或者经营过程中出现问题较为常见。张有文说，目前预付卡的管理还存在空白，“虽然有相关规定，但是没有明确细致的规定。”经营过程中，商家只要一开店就能办卡，对此缺乏相应的规定和约束，比如达到什么资质、什么条件的商家可以办卡。
对于这种消费方式，张有文建议，消费者需要慎重选择，尽量选择大型、连锁、营业好的商家消费。并且办卡前可以从相关途径了解商家相关信息，做出初步判断，不能看到优惠便盲目消费。再者，充值时尽量不要选择大金额，一旦出现问题很难追回。消费者遇到类似情况时，可以向市场监管部门投诉进行维权。
来源 山东商报·速豹新闻 

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