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10月22号早上七点左右，澄迈县老城镇福隆丽水湾小区的部分业主给我们打来电话称，他们在开车出小区大门时，保安不开启门禁，他们的车出不去，这到底是怎么回事呢？
澄迈县福隆丽水湾小区业主李女士：今天早上我们的业主出去上班，然后停到这里之后，他们必须要收费，然后保安说你今天不交钱就不给出。
海南金福隆物业管理有限公司副总经理胡月霞：拦车我们也只是告知，业主也是因为情绪的问题，然后就把车堵在那儿了，等我出来的时候这个矛盾已经激化了。
关于早上车辆不能正常进出的事情，业主和物业公司方面的说法大相径庭。那么，到底哪一方所说的情况属实呢？业主有没有缴纳相关的停车费呢？小区居民告诉记者，根据物业公司公布的收费标准，小型汽车停放地下车库的，每辆每月需缴纳180元钱，但目前，部分业主确实没有缴纳停车费。这又是为什么呢？
澄迈县福隆丽水湾小区业主张女士表示，由于地下停车库入口处没有安装照明灯，有好几次自己的车子都在里面撞到了。除此之外，小区还存在一些硬件设施不够完善的问题，已经严重影响到了自己的生活，所以她拒缴停车费。
业主反映，地下停车库的硬件设施没有跟上，所以他们认为，物业方面应该将设施完善后，再收取相关的费用。而记者也在现场进行了查看，发现确实有部分设施不够完善。对此，物业公司方面也表示，将尽快完善。
海南金福隆物业管理有限公司副总经理胡月霞称，目前物业公司已经安排了工人，尽快将地下停车库的照明灯给安装上。至于地下室消防设施这块，她也打报告给公司了，公司已经安排厂家在做报价，需要在给点时间给她们。此外，物业公司也会考虑把之前漏水发霉的地方在重新进行粉刷。
另外，业主们还提出，和周边的其它小区相比，物业公司公布的180元的停车费，有些偏高。对此，物业公司也提供了一份《澄迈县物价局关于福隆丽水湾小区收取车辆停放服务费标准的通知》，在这个通知中写明，2016年6月，澄迈县物价局对于小区内小型车辆停放在地下停车场的管理服务费标准是每辆每月200元，该小区所收取的停车管理服务费是符合物价局标准的。
海南金福隆物业管理有限公司副总经理张大军表示，他们会根据业主提的意见和要求做市场调查，对小区的设施他们也会进行完善。如果他们的收费标准与市场的收费标准相比较确实差很多的话，他们可以考虑业主这方面的需求。此外，物业方面也和小区的同事沟通好了，不管有没有交费，都不能影响业主的正常生活和工作。
物业的本质是服务
管理则是全体业主赋予的有限权利
清楚了这一点
物业业主和谐共处
才能安居乐业！
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本期编辑：林虹锐
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