编辑同志：
我于10月12日在中乒北奥汽车销售服务有限公司，购买了一辆2019款动感版奥迪A6L汽车，花了近40万元。新车刚开了5天，跑了300公里左右就出现系统故障。10月17日，我把车送回4S店检测，维修人员说是变速箱的电脑出了问题，只能拆开变速箱更换电脑。
市民刘女士
记者调查
10月22日14时，记者来到位于北辰区红旗路与普济河东道交口附近的中乒北奥汽车销售服务有限公司，一位售后服务经理说，刘女士于10月12日从店里将新车提走，16日晚上他们就接到刘女士的报修电话。17日，刘女士将车送到店里检查，发现是变速箱电脑坏了，需要打开变速箱更换电脑。因为汽车配件出现了质量问题，给刘女士带来不便表示歉意。他们正在和厂家沟通，协商解决方案。
快件为何出现延迟派送？
邮政快递客服做出解释并致歉
编辑同志：
10月15日，我从网上购买了一件商品，卖家通过邮政快递为我寄送货物。我在邮政快递官网查询得知，快件自10月16日从泉州市发出后就杳无音信了。我等待了4天后，看到官网上的物流信息一直没更新。
市民王女士
记者调查
10月21日上午，记者根据王女士提供的单号，在邮政快递官网上进行查询，发现“当前状态栏”下最后的信息依然是：10月16日7时34分，快件离开邮政泉州市邮件处理中心，下一站天津中心。
随后，记者拨打了邮政快递客服电话，一位接线人员说，造成快件延误的原因是天津中心在做场地升级改造。天津中心的转运时间预计在5天左右，以快件到达开始计算，5天左右会转运到投递站点进行派送。目前，所有寄到天津的快件都出现延迟问题，对于给王女士带来的不便，他们深表歉意。
10月23日，王女士告诉记者，快件到了。她说，邮政快递是否应该在官网上做相关提示呢？
海河传媒中心出品
今晚报记者：狄慧、 胡智伟
编辑：靳超
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