近日，从福建来哈尔滨投资的王先生，只用38个工作日，就完成了工程建设项目审批。此项国家规定办结时限为120天的审批，哈市相关部门主要领导多次“走流程”实地体验，紧盯问题立行立改，实现了多部门网上并联审批，办理时限达到全国最优，为企业赢得了黄金施工期。奔着基层去，盯着问题改。聚焦群众最反感、市场主体最困扰、制约发展最突出的营商环境与作风问题，哈尔滨市领导干部走出屋子、沉下身子，由办事流程的设计者，转为办事流程使用者，从坐在机关找问题，转为到办事窗口发现问题。窗口单位实现了从“方便管理”向“方便办事”的转变，企业群众办事难的“问题清单”，变成了服务高效、体验顺畅的“满意清单”。
今年上半年，哈市各区县（市）和市直部门主要领导共体验办事流程达2741项，覆盖行政审批、行政执法、公共服务各领域，发现问题1294个，完成整改1214项，转化制度成果304个，推出两个批次共200项“办事不求人”清单。对标全国最优，“走流程”不断向实里走、向深处推进。
“坐到基层板凳上”走流程坐窗口跟执法
日前，一位急于办理对外劳务合作经营的企业代表，在市民大厦得知只需8个工作日，非常意外。他说：“在全国最快的深圳，也要10个工作日，哈尔滨办事流程太顺畅了。”这项审批的“提速”，源于哈市商务局“一把手”以企业身份，走流程体验窗口服务，对比深圳市先进经验，压缩对外劳务合作经营资格核准时限，为企业带来的便利。
2017年9月，省委常委、哈尔滨市委书记王兆力亲自部署，哈尔滨市在全省首推“一把手走流程”，要求“一把手”走流程、坐窗口、跟执法，并逐步完善刚性制度建设，将“一把手走流程”扩展为领导干部走流程，推动作风转变，优化营商环境。
来源：黑龙江日报
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编辑：徐丽娟
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